SSO: como funciona a autenticação centralizada em sistemas empresariais

Quantas vezes um colaborador precisa informar usuário e senha diferentes para acessar os sistemas utilizados no trabalho?

À medida que uma empresa incorpora novos sistemas à sua operação, também aumenta a quantidade de credenciais que os colaboradores precisam gerenciar. ERP, plataformas de gestão, ferramentas de comunicação, sistemas financeiros e outras aplicações podem utilizar métodos diferentes de autenticação, criando uma rotina pouco prática e aumentando a quantidade de credenciais que precisam ser administradas.

É nesse cenário que entra o Single Sign-On (SSO), ou autenticação única. A tecnologia permite centralizar a autenticação do usuário, possibilitando que ele acesse diferentes aplicações utilizando uma mesma identidade corporativa, sem precisar realizar um novo login em cada sistema.

Além de facilitar o acesso, o SSO também pode contribuir para uma gestão mais organizada das identidades e dos acessos corporativos.

O que você vai encontrar neste conteúdo

• O que é SSO e qual problema ele resolve;

• Como funciona a autenticação única;

• Qual é a diferença entre SSO e um login convencional;

• Quais são os principais benefícios do SSO para empresas;

• Como a autenticação centralizada contribui para a segurança;

• Como o SSO pode ser utilizado para acessar o Aprovador.
  

O que é SSO?

Single Sign-On é um mecanismo de autenticação que permite que um usuário utilize uma identidade centralizada para acessar diferentes aplicações.

Em um modelo tradicional, cada sistema pode exigir seu próprio usuário e senha. Com SSO, a autenticação é realizada por um provedor de identidade, responsável por verificar quem é o usuário e confirmar sua autorização para acessar determinada aplicação.

Depois que a identidade é validada, o usuário pode acessar outros sistemas integrados ao mesmo mecanismo sem precisar inserir novamente suas credenciais a cada acesso.

Na prática, o objetivo é tornar a experiência de login mais simples sem abrir mão dos controles de segurança e gerenciamento de identidade.

Como funciona a autenticação centralizada?

O funcionamento pode ser entendido a partir de três elementos principais: usuário, aplicação e provedor de identidade.

O usuário tenta acessar uma aplicação integrada ao SSO. Em vez de a própria aplicação solicitar diretamente suas credenciais, ela direciona o processo de autenticação para o provedor de identidade da organização.

O provedor verifica as credenciais e os mecanismos de autenticação configurados pela empresa. Depois que o usuário é validado, uma confirmação de identidade é enviada para a aplicação, que libera o acesso de acordo com as permissões daquele usuário.

Assim, a aplicação não precisa necessariamente gerenciar isoladamente todo o processo de autenticação.

SSO não significa apenas “usar uma senha para tudo”

Embora a experiência para o usuário seja simplificada, o SSO não significa simplesmente compartilhar a mesma senha entre diferentes sistemas.

A autenticação continua sendo controlada pelo provedor de identidade.

Dependendo da configuração utilizada pela empresa, podem existir políticas adicionais, como autenticação multifator, requisitos de senha, gerenciamento de sessões e regras de acesso.

Isso permite centralizar a experiência de autenticação enquanto a organização mantém políticas de segurança e controle sobre as identidades.

Quais são os benefícios para a sua operação?

Um dos principais benefícios é a redução da quantidade de logins que o colaborador precisa realizar. Isso torna o acesso aos sistemas mais simples e reduz a necessidade de administrar múltiplas credenciais.

Para a área de TI, a centralização também facilita o gerenciamento das identidades. Quando um colaborador entra ou sai da empresa, por exemplo, a administração dos acessos pode ser concentrada em uma estrutura de identidade corporativa, de acordo com as políticas adotadas pela organização.

Outro ponto importante é a experiência do usuário. Quanto menos barreiras existirem para acessar uma ferramenta necessária para o trabalho, mais simples tende a ser a rotina operacional.

SSO também pode ser usado para acessar o Aprovador

A autenticação centralizada não precisa ficar restrita aos sistemas mais tradicionais da empresa. O Aprovador também pode ser acessado utilizando SSO.

Isso significa que empresas que já possuem uma estrutura de identidade corporativa podem integrar o acesso ao Aprovador a esse ambiente, permitindo que os usuários utilizem a autenticação corporativa para entrar na plataforma.

Com isso, o Aprovador passa a fazer parte da mesma experiência de acesso dos demais sistemas integrados à estrutura de identidade da empresa, tornando o login mais simples para os usuários e contribuindo para uma gestão centralizada dos acessos.

Se você já é usuário do aprovador, pode conferir como funciona aqui: https://aprovador.zendesk.com/hc/pt-br/articles/45976188053779-Como-entrar-no-Aprovador-via-SSO

Caso não seja, veja na prática como funciona falando com nossos especialistas!